고객상담

고객권리안내문
고객의 땀흘린 미래가치 구미저축은행이 함께 합니다.

01. 금융서비스 이용 범위

고객의 신용정보는 고객이 동의한 활용목적만으로 사용되며, 제휴회사 등에 대한
정보의 제공ㆍ활용 동의여부와관계없이 금융서비스를 이용하실 수 있습니다.
다만, 제휴회사 등에 대한 정보의 제공ㆍ활용에 동의하지 않으시는 경우
제휴 및 부가서비스, 신상품ㆍ서비스 등은 제공받지 못할 수도 있습니다.

02. 고객 신용정보의 제공 및 활용 중단 신청

가.
고객은 기 동의한 당사의 제휴기관 앞 신용정보 제공 및 활용에 대한 동의를
철회할 수 있으며, 당사 또는 제휴업체의 마케팅 전화에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
다만, 신용정보 인프라를 해하고, 금융회사의 업무 효율성을 저해할 우려가 있는
신용정보집중기관, 신용정보업자, 관계회사, 업무위탁회사 등에 대한 동의철회는
제한됩니다

본인정보의 활용 제한ㆍ중단을 원하시는 고객은 아래의 매체를 통하여 신청하여 주시기 바랍니다.

- 신청방법
ㅇ 전화번호 : 구미저축은행 본점 금융팀 054-452-1101
ㅇ 당사/지점 방문

※ 제한 : 신규 거래고객은 계약 체결일로부터 3개월간은 신청할 수 없습니다.

나.
위의 신청과 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 당사의 개인신용정보
관리ㆍ보호인 또는 협회ㆍ금융감독원 정보보호담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.


본인정보의 활용 제한ㆍ중단을 원하시는 고객은 아래의 매체를 통하여 신청하여 주시기 바랍니다.

- 연락처
ㅇ 당사 개인신용정보 관리ㆍ보호인 연락처 : 박성한 부장 010-7529-8623
ㅇ 여신금융협회 개인정보 보호인 연락처 : 02-2011-0728, 0745
ㅇ 저축은행중앙회 : 02-397-8800
ㅇ 금융감독원 : 민원실(국번없이) 1332

03. 신용정보 제공사실 통보 요구 및 오류정보 정정 요구

가.
고객은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」및「신용정보업감독규정」등에 따라
아래의 권리가 부여되어 있습니다.
동 권리의 세부내용에 대해서는 당사 인터넷 홈페이지(www.raonsb.co.kr) 또는
금융감독원 홈페이지(www.fss.or.kr)에 게시되어 있으며, 동 권리를 행사하고자 하는 고객은
당사 각 지점 앞으로 신청하여 주시기 바랍니다.

- 신용정보 제공사실 통보 요구권(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제24조의 2)
고객이 본인의 신용정보를 신용정보업자 등에게 제공한 주요정보 내용 등을 통보 요구할 수 있는 권리

- 신용정보 열람 및 정정요구권(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제25조)
고객은 신용정보업자 등이 보유하는 본인정보의 열람 청구가 가능하며, 본인정보가 사실과
다른 경우 이의 정정요구 및 정정 처리결과에 이의가 있는 경우 금감위에 시정 요청 가능

나.
고객은 본인 신용정보를 개인신용평가회사(한국신용정보, 한국신용평가정보, 서울신용평가정보,
한국개인신용 등)를 통하여 연간 일정범위 내에서 무료로 확인할 수 있습니다.
자세한 사항은 각 개인신용평가회사에 문의하시기 바랍니다.

- 연락처
ㅇ 한국신용정보(주) : ☎ 02-2122-4000 인터넷 www.nice.co.kr
ㅇ 한국신용평가정보(주) : ☎02-3771-1000 인터넷 www.kisinfo.com
ㅇ 서울신용평가정보(주) : ☎02-3445-5000 인터넷 www.sci.co.kr
ㅇ 한국개인신용(주) : ☎02-708-6000 인터넷 www.kcb4u.com